« Digital-upskilling » accélère les tendances technologiques

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Cette année nous a appris beaucoup de choses, mais voici une leçon majeure pour 2020: les compétences technologiques sont une nécessité.

Avec une grande partie de la main-d’œuvre enfermée à la maison pendant environ huit mois, beaucoup d’entre nous ont dû devenir de plus en plus à la fine pointe de la technologie.

Il y a même un terme pour cela: «Digital upskilling» ou «Mise à niveau numérique- perfectionnement numérique » .

TENDANCES TECHNOLOGIQUES À L’AVANCE RAPIDE:
La mise à niveau des compétences numériques n’est pas nouvelle: Amazon a annoncé l’année dernière une initiative de 700 millions de dollars pour renforcer les compétences numériques de sa main-d’œuvre. PwC a déployé son propre programme de 3 milliards de dollars, et une vague d’autres géants d’entreprise de Nationwide à Home Depot en passant par IBM font tous de même.

La pandémie COVID-19 a cependant appuyé sur le bouton d’avance rapide, accélérant un changement technologique déjà en cours.

«Depuis le début de la pandémie, les entreprises accélèrent leur adoption des technologies numériques», a déclaré Gianni Giacomelli, directeur de l’innovation de la société de transformation d’entreprise Genpact et responsable de la conception de l’innovation au Collective Intelligence Design Lab du MIT. « Ils permettent aux gens d’apprendre où qu’ils soient, quand ils le souhaitent, sur n’importe quel appareil. »

Il va de soi qu’équiper les employés pour le monde numérique aurait des résultats positifs. Selon l’enquête Global Digital IQ de PwC, 86% des entreprises les plus performantes ont indiqué que les programmes de formation numérique stimulaient l’engagement et la performance des employés.

Alors de quelles compétences techniques parlons-nous exactement? Lorsque le site de carrières LinkedIn a analysé les offres d’emploi pour les compétences recherchées cet été, sa liste des 10 meilleurs technologies incluait la science des données, les technologies de stockage de données, le support technique et la littératie numérique.

En effet, LinkedIn a même mis en place un hub de formation, en partenariat avec Microsoft (opportunité.linkedin.com). Il offre des ressources de formation gratuites pour les 10 meilleurs emplois avec le plus grand nombre d’ouvertures, une croissance régulière au cours des quatre dernières années, un salaire viable et des compétences qui peuvent être acquises en ligne.

Ces concerts très demandés incluent le développeur de logiciels, le marketing numérique, l’administrateur informatique et l’analyste de données.

«Avant, il y avait des emplois technologiques et des emplois non technologiques», a déclaré Joe Atkinson, directeur des produits et de la technologie de PwC. «Désormais, il n’ya que des« emplois »et tout le monde doit être à l’aise avec la technologie.»

Le véritable défi de la mise à niveau numérique réside dans l’exécution, surtout si vous parlez de grandes entreprises comptant des milliers d’employés. Rendre toute une main-d’œuvre informée en numérique, en particulier lorsque les dernières technologies changent constamment, c’est un peu comme élever des chats.

Quelques lignes directrices:

GO BITE-SIZE: (Aller doucement)
Beaucoup d’apprentissage des employés ne se fait tout simplement pas parce que la tâche peut sembler si énorme et intimidante. Rendez donc l’apprentissage facile, accessible et universel – comme l’application «Digital Fitness» de PwC, qui est non seulement interne mais disponible dans les magasins d’applications publics.

«Si vous demandez à un employé de trouver six heures pour un effort d’apprentissage, c’est vraiment difficile», a déclaré Atkinson. « Mais si vous leur demandez de trouver 15 minutes, c’est beaucoup plus facile. Cette approche bite-size peut faire une grande différence. »

PENSEZ COLLECTIVEMENT:
C’est bien d’avoir un employé qui apprenne une compétence technologique seul sur un ordinateur, mais cela ne va pas conduire à une grande transformation dans une entreprise. Au lieu de cela, vous devez penser à l’intelligence collective et à la manière dont les membres du personnel interagissent, a déclaré Giacomelli de Genpact.

«Créez des opportunités pour que les employés acquièrent des connaissances et apprennent les uns des autres», a-t-il déclaré.

Utiliser le cerveau humain comme modèle pour la transmission d’informations, a suggéré Giacomelli. Les nœuds centraux sont des experts (les maîtres) et les branches qui les entourent sont les apprenants (les apprentis).

« Ensuite, activez-le, comme un réseau neuronal du cerveau se connecte à travers des parties du cerveau », a ajouté Giacomelli.

ÉTABLIR UNE HABITUDE D’APPRENTISSAGE CONTINU:
Cela peut sembler contre-intuitif, mais la compétence technique particulière que vous souhaitez acquérir – un langage de codage ou un logiciel, par exemple – n’est pas aussi importante que l’habitude d’apprendre elle-même.

«Ne vous inquiétez pas trop de savoir si vous étudiez ou non la bonne technologie», a déclaré Atkinson. «Continuez simplement à apprendre les sujets qui vous passionnent, que ce soit la visualisation de données ou le codage, la blockchain ou la réalité virtuelle. Parce que le paysage technologique sera complètement différent dans trois à cinq ans. »

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